Polityka prywatności
Data wejścia w życie: luty 2025
1. Wprowadzenie
Sonoref Healthcare GmbH ("Sonoref", "my", "nas" lub "nasze") zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję.
Niniejsza polityka jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 ("RODO") i obowiązującymi austriackimi przepisami o ochronie danych.
2. Administrator danych
Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:
Sonoref Healthcare GmbH
Julienhöhestrasse 1b
9521 Treffen
Austria
E-mail: central@sonoref.com
Telefon: +43 3135 206 16
3. Kategorie zbieranych danych osobowych
Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
3.1 Dane techniczne
Podczas odwiedzania naszej strony automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, w tym:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Strona odsyłająca
- Odwiedzane strony i czas spędzony
- Data i godzina dostępu
3.2 Dane konta i kontaktowe
Podczas rejestracji konta, zapytania o wycenę lub kontaktu z nami zbieramy:
- Nazwa firmy
- Osoba kontaktowa
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres firmy
- Numer identyfikacji podatkowej
- Typ klienta (szpital, klinika, dystrybutor itp.)
3.3 Dane komunikacyjne
Zapisy korespondencji z nami, w tym e-maile, rozmowy telefoniczne i wiadomości wysyłane przez naszą stronę internetową.
3.4 Dane transakcyjne
Szczegóły świadczonych usług, złożonych zamówień, faktur i informacji o płatnościach.
3.5 Dane marketingowe
Twoje preferencje dotyczące otrzymywania komunikacji marketingowej od nas.
4. Podstawa prawna przetwarzania
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy z Tobą lub do podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak wymogi podatkowe i księgowe.
- Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Przetwarzanie niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak doskonalenie usług, zapobieganie oszustwom i marketing bezpośredni do istniejących klientów.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Gdy udzieliłeś wyraźnej zgody na przetwarzanie w określonych celach, takich jak komunikacja marketingowa lub pliki cookie.
5. Cele przetwarzania
- Świadczenie usług naprawy, regeneracji i wypożyczenia
- Przetwarzanie zamówień i zarządzanie kontami klientów
- Komunikacja dotycząca usług, wycen i dostaw
- Wystawianie faktur i przetwarzanie płatności
- Odpowiadanie na zapytania i zapewnianie obsługi klienta
- Doskonalenie naszej strony internetowej i usług
- Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych
- Wysyłanie komunikacji marketingowej (za Twoją zgodą lub na podstawie uzasadnionego interesu)
- Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
6. Udostępnianie danych i odbiorcy
- Dostawcy usług logistycznych: DHL, UPS, FedEx i inni przewoźnicy.
- Dostawcy usług IT: Hosting, usługi chmurowe i dostawcy oprogramowania wspomagający działanie naszych systemów.
- Procesory płatności: Do bezpiecznego przetwarzania płatności.
- Profesjonalni doradcy: Księgowi, prawnicy i audytorzy w razie potrzeby.
- Organy regulacyjne: Gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw.
- Partnerzy międzynarodowi: Gdy jest to konieczne do świadczenia usług w Twoim regionie.
Zapewniamy, że wszyscy odbiorcy danych są związani odpowiednimi umowami o ochronie danych.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
- Przekazywanie do krajów z decyzją o adekwatności Komisji Europejskiej
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania
8. Okres przechowywania danych
- Dane umowne: Przez czas trwania relacji biznesowej plus ustawowe okresy przechowywania (zazwyczaj 7 lat w celach podatkowych w Austrii).
- Zapisy komunikacji: Przez 3 lata po ostatnim kontakcie lub w razie potrzeby do rozwiązywania sporów.
- Dane techniczne: Zazwyczaj usuwane lub anonimizowane w ciągu 12 miesięcy.
- Zgody marketingowe: Do momentu wycofania zgody.
9. Twoje prawa na mocy RODO
- Prawo dostępu (art. 15): Możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane i uzyskać ich kopię.
- Prawo do sprostowania (art. 16): Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17): Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach (prawo do bycia zapomnianym).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20): Możesz zażądać otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21): Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach, w tym marketingu bezpośrednim.
- Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3): Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem request@sonoref.com.
10. Pliki cookie i technologie śledzenia
- Zapamiętywać Twoje preferencje i ustawienia
- Rozumieć, jak korzystasz z naszej strony
- Poprawiać funkcjonalność i wydajność strony
- Dostarczać odpowiednie treści
Rodzaje używanych plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie: Konieczne do prawidłowego działania strony.
- Analityczne pliki cookie: Pomagają zrozumieć wzorce korzystania ze strony.
- Preferencyjne pliki cookie: Zapamiętują Twoje ustawienia i wybory.
Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą naszego banera cookie lub ustawień przeglądarki.
11. Bezpieczeństwo danych
- Szyfrowanie danych w transmisji i w spoczynku
- Bezpieczne kontrole dostępu i uwierzytelnianie
- Regularne oceny bezpieczeństwa
- Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury reagowania na incydenty
12. Usługi B2B
Ważne: Klienci muszą zapewnić, że żadne dane pacjentów nie są przekazywane do Sonoref podczas naprawy lub podobnych procesów. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub ujawnienie danych pacjentów przekazanych nam.
13. Prywatność dzieci
14. Zmiany w Polityce Prywatności
15. Skargi
Austriacki Organ Ochrony Danych
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wiedeń, Austria
Strona: www.dsb.gv.at
16. Kontakt
Sonoref Healthcare GmbH
Julienhöhestrasse 1b
9521 Treffen
Austria
E-mail: request@sonoref.com
Telefon: +43 3135 206 16
