Przejdź do głównej treści

    Polityka prywatności

    Data wejścia w życie: luty 2025

    1. Wprowadzenie

    Sonoref Healthcare GmbH ("Sonoref", "my", "nas" lub "nasze") zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję.

    Niniejsza polityka jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 ("RODO") i obowiązującymi austriackimi przepisami o ochronie danych.

    2. Administrator danych

    Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

    Sonoref Healthcare GmbH
    Julienhöhestrasse 1b
    9521 Treffen
    Austria

    E-mail: central@sonoref.com
    Telefon: +43 3135 206 16

    3. Kategorie zbieranych danych osobowych

    Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

    3.1 Dane techniczne

    Podczas odwiedzania naszej strony automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, w tym:

    • Adres IP
    • Typ i wersja przeglądarki
    • System operacyjny
    • Strona odsyłająca
    • Odwiedzane strony i czas spędzony
    • Data i godzina dostępu

    3.2 Dane konta i kontaktowe

    Podczas rejestracji konta, zapytania o wycenę lub kontaktu z nami zbieramy:

    • Nazwa firmy
    • Osoba kontaktowa
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Adres firmy
    • Numer identyfikacji podatkowej
    • Typ klienta (szpital, klinika, dystrybutor itp.)

    3.3 Dane komunikacyjne

    Zapisy korespondencji z nami, w tym e-maile, rozmowy telefoniczne i wiadomości wysyłane przez naszą stronę internetową.

    3.4 Dane transakcyjne

    Szczegóły świadczonych usług, złożonych zamówień, faktur i informacji o płatnościach.

    3.5 Dane marketingowe

    Twoje preferencje dotyczące otrzymywania komunikacji marketingowej od nas.

    4. Podstawa prawna przetwarzania

    Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:
    • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy z Tobą lub do podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
    • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak wymogi podatkowe i księgowe.
    • Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Przetwarzanie niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak doskonalenie usług, zapobieganie oszustwom i marketing bezpośredni do istniejących klientów.
    • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Gdy udzieliłeś wyraźnej zgody na przetwarzanie w określonych celach, takich jak komunikacja marketingowa lub pliki cookie.

    5. Cele przetwarzania

    Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
    • Świadczenie usług naprawy, regeneracji i wypożyczenia
    • Przetwarzanie zamówień i zarządzanie kontami klientów
    • Komunikacja dotycząca usług, wycen i dostaw
    • Wystawianie faktur i przetwarzanie płatności
    • Odpowiadanie na zapytania i zapewnianie obsługi klienta
    • Doskonalenie naszej strony internetowej i usług
    • Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych
    • Wysyłanie komunikacji marketingowej (za Twoją zgodą lub na podstawie uzasadnionego interesu)
    • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom

    6. Udostępnianie danych i odbiorcy

    Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
    • Dostawcy usług logistycznych: DHL, UPS, FedEx i inni przewoźnicy.
    • Dostawcy usług IT: Hosting, usługi chmurowe i dostawcy oprogramowania wspomagający działanie naszych systemów.
    • Procesory płatności: Do bezpiecznego przetwarzania płatności.
    • Profesjonalni doradcy: Księgowi, prawnicy i audytorzy w razie potrzeby.
    • Organy regulacyjne: Gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw.
    • Partnerzy międzynarodowi: Gdy jest to konieczne do świadczenia usług w Twoim regionie.

    Zapewniamy, że wszyscy odbiorcy danych są związani odpowiednimi umowami o ochronie danych.

    7. Międzynarodowe przekazywanie danych

    Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku przekazywania danych poza EOG zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:
    • Przekazywanie do krajów z decyzją o adekwatności Komisji Europejskiej
    • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
    • Inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania

    8. Okres przechowywania danych

    Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
    • Dane umowne: Przez czas trwania relacji biznesowej plus ustawowe okresy przechowywania (zazwyczaj 7 lat w celach podatkowych w Austrii).
    • Zapisy komunikacji: Przez 3 lata po ostatnim kontakcie lub w razie potrzeby do rozwiązywania sporów.
    • Dane techniczne: Zazwyczaj usuwane lub anonimizowane w ciągu 12 miesięcy.
    • Zgody marketingowe: Do momentu wycofania zgody.

    9. Twoje prawa na mocy RODO

    Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
    • Prawo dostępu (art. 15): Możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane i uzyskać ich kopię.
    • Prawo do sprostowania (art. 16): Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
    • Prawo do usunięcia (art. 17): Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach (prawo do bycia zapomnianym).
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
    • Prawo do przenoszenia danych (art. 20): Możesz zażądać otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
    • Prawo do sprzeciwu (art. 21): Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach, w tym marketingu bezpośrednim.
    • Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3): Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

    Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem request@sonoref.com.

    10. Pliki cookie i technologie śledzenia

    Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu ulepszenia Twojego doświadczenia. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam:
    • Zapamiętywać Twoje preferencje i ustawienia
    • Rozumieć, jak korzystasz z naszej strony
    • Poprawiać funkcjonalność i wydajność strony
    • Dostarczać odpowiednie treści

    Rodzaje używanych plików cookie:

    • Niezbędne pliki cookie: Konieczne do prawidłowego działania strony.
    • Analityczne pliki cookie: Pomagają zrozumieć wzorce korzystania ze strony.
    • Preferencyjne pliki cookie: Zapamiętują Twoje ustawienia i wybory.

    Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą naszego banera cookie lub ustawień przeglądarki.

    11. Bezpieczeństwo danych

    Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:
    • Szyfrowanie danych w transmisji i w spoczynku
    • Bezpieczne kontrole dostępu i uwierzytelnianie
    • Regularne oceny bezpieczeństwa
    • Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
    • Procedury reagowania na incydenty

    12. Usługi B2B

    Sonoref świadczy przede wszystkim usługi dla firm (B2B). Naszymi klientami są zazwyczaj szpitale, kliniki, dystrybutorzy sprzętu medycznego i dostawcy usług zdrowotnych. Przetwarzane przez nas dane osobowe dotyczą na ogół kontaktów biznesowych, a nie konsumentów.

    Ważne: Klienci muszą zapewnić, że żadne dane pacjentów nie są przekazywane do Sonoref podczas naprawy lub podobnych procesów. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub ujawnienie danych pacjentów przekazanych nam.

    13. Prywatność dzieci

    Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

    14. Zmiany w Polityce Prywatności

    Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub wymogach prawnych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię, publikując zaktualizowaną politykę na naszej stronie z nową datą wejścia w życie.

    15. Skargi

    Jeśli uważasz, że nie przestrzegaliśmy Twoich praw do ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

    Austriacki Organ Ochrony Danych
    Österreichische Datenschutzbehörde
    Barichgasse 40-42
    1030 Wiedeń, Austria
    Strona: www.dsb.gv.at

    16. Kontakt

    Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

    Sonoref Healthcare GmbH
    Julienhöhestrasse 1b
    9521 Treffen
    Austria

    E-mail: request@sonoref.com
    Telefon: +43 3135 206 16

    Informacja o języku

    Niniejsze warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku angielskim. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, nieporozumień lub błędów tłumaczeniowych wynikających z barier językowych, wersja angielska jest wiążąca. Sonoref Healthcare GmbH w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za nieporozumienia wynikające z przetłumaczonych wersji. W razie pytań lub potrzeby wyjaśnień prosimy o kontakt pod adresem request@sonoref.com.