Politika zasebnosti – SonoRef Healthcare

1. Uvod

Sonoref Healthcare GmbH ('Sonoref', 'mi') je zavezana varovanju in spoštovanju vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, uporabljate naše storitve ali komunicirate z nami.

Ta politika je zasnovana v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 ('GDPR') in veljavnimi avstrijskimi zakoni o varstvu podatkov.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Sonoref Healthcare GmbH
Julienhöhestrasse 1b
9521 Treffen
Avstrija

E-pošta: central@sonoref.com
Telefon: +43 3135 206 16

3. Kategorije zbranih osebnih podatkov

Lahko zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

3.1 Tehnični podatki

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno zberemo določene tehnične podatke, vključno z:

IP naslov
Vrsta in različica brskalnika
Operacijski sistem
Referenčna spletna stran
Obiskane strani in porabljeni čas
Datum in čas dostopa

3.2 Podatki o računu in kontaktu

Ko ustvarite račun, zahtevate ponudbo ali nas kontaktirate, zberemo:

Ime podjetja
Ime kontakta
E-poštni naslov
Telefonska številka
Poslovni naslov
DDV identifikacijska številka
Tip stranke (bolnišnica, klinika, distributer itd.)

3.3 Komunikacijski podatki

Zapisi korespondence z nami, vključno z e-pošto, telefonskimi klici in sporočili, poslanimi prek naše spletne strani.

3.4 Transakcijski podatki

Podrobnosti o zagotovljenih storitvah, naročilih, računih in informacijah o plačilu.

3.5 Marketinški podatki

Vaše preference za prejemanje marketinških komunikacij od nas.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah v skladu s členom 6 GDPR:

Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR): Obdelava, potrebna za izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov.
Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR): Obdelava, potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Zakoniti interesi (čl. 6(1)(f) GDPR): Obdelava, potrebna za naše zakonite poslovne interese.
Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR): Kadar ste dali izrecno privolitev.

5. Nameni obdelave

Vaše osebne podatke uporabljamo v naslednje namene:

Zagotavljanje naših storitev popravila, obnove in izposoje
Obdelava naročil in upravljanje računov strank
Komunikacija o storitvah, ponudbah in dostavah
Pošiljanje računov in obdelava plačil
Odgovarjanje na povpraševanja in zagotavljanje podpore strankam
Izboljšanje naše spletne strani in storitev
Izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev
Pošiljanje marketinških komunikacij (z vašo privolitvijo)
Odkrivanje in preprečevanje prevar

6. Deljenje podatkov in prejemniki

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

Ponudniki dostave: DHL, UPS, FedEx in drugi prevozniki.
IT ponudniki: Gostovanje, storitve v oblaku in dobavitelji programske opreme.
Obdelovalci plačil: Za varno obdelavo plačil.
Profesionalni svetovalci: Računovodje, odvetniki in revizorji.
Regulativni organi: Ko to zahteva zakon.
Mednarodni partnerji: Če je potrebno za zagotavljanje storitev v vaši regiji.

Zagotavljamo, da so vse tretje stranke vezane z ustreznimi sporazumi o varstvu podatkov.

7. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši osebni podatki so lahko preneseni in obdelani v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, vključno z:

Prenosi v države z odločbo o ustreznosti
Standardnimi pogodbenimi klavzulami, odobrenimi s strani Evropske komisije
Drugimi zakonsko priznanimi mehanizmi prenosa

8. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno, vključno z:

Pogodbeni podatki: Trajanje poslovnega odnosa plus zakonski roki hranjenja (običajno 7 let v Avstriji).
Komunikacije: 3 leta po zadnjem kontaktu.
Tehnični podatki: Izbrisani ali anonimizirani v 12 mesecih.
Marketinške privolitve: Do preklica privolitve.

9. Vaše pravice po GDPR

Po GDPR imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa (čl. 15): Pridobiti kopijo svojih podatkov.
Pravica do popravka (čl. 16): Popraviti nenatančne podatke.
Pravica do izbrisa (čl. 17): Zahtevati izbris svojih podatkov.
Pravica do omejitve (čl. 18): Zahtevati omejitev obdelave.
Pravica do prenosljivosti (čl. 20): Prejeti svoje podatke v strukturiranem formatu.
Pravica do ugovora (čl. 21): Ugovarjati obdelavi.
Pravica do preklica privolitve (čl. 7(3)): Preklicati svojo privolitev kadar koli.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na request@sonoref.com.

10. Piškotki in tehnologije sledenja

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje. Piškotki nam pomagajo:

Zapomniti vaše nastavitve
Razumeti uporabo strani
Izboljšati funkcionalnost
Zagotoviti ustrezno vsebino

Vrste piškotkov:

Nujni piškotki: Potrebni za delovanje.
Analitični piškotki: Analiza uporabe.
Piškotki nastavitev: Pomnjenje vaših izbir.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek naše vrstice za piškotke ali nastavitev brskalnika.

11. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno z:

Šifriranjem podatkov med prenosom in v mirovanju
Varnimi kontrolami dostopa
Rednimi varnostnimi ocenami
Usposabljanjem osebja
Postopki odzivanja na incidente

12. B2B storitve

Sonoref prvenstveno zagotavlja storitve podjetjem (B2B). Naše stranke so običajno bolnišnice, klinike, distributerji in ponudniki zdravstvenih storitev.

Pomembno: Stranke morajo zagotoviti, da se nikakršni podatki pacientov ne prenašajo Sonorefu med postopkom popravila.

13. Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok.

14. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko posodobimo. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene politike z novim datumom začetka veljavnosti.

15. Pritožbe

Če menite, da nismo spoštovali vaših pravic do varstva podatkov, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Avstrijski organ za varstvo podatkov
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Dunaj, Avstrija
Spletna stran: www.dsb.gv.at

16. Kontaktirajte nas

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic:

Sonoref Healthcare GmbH
Julienhöhestrasse 1b
9521 Treffen
Avstrija

E-pošta: request@sonoref.com
Telefon: +43 3135 206 16

Jezično obvestilo

Ti pogoji so bili prvotno napisani v angleškem jeziku. Prevodi so na voljo izključno v informativne namene. V primeru kakršnih koli neskladij, nesporazumov ali prevajalskih napak zaradi jezikovnih ovir prevlada angleška različica. Sonoref Healthcare GmbH v nobenem primeru ne odgovarja za nesporazume, ki izhajajo iz prevedenih različic. Za vprašanja ali pojasnila nas kontaktirajte na request@sonoref.com.