Splošni pogoji poslovanja (SPP)
podjetja Sonoref Healthcare GmbH
1. Splošno
1.1 Ti splošni pogoji poslovanja ('SPP') veljajo za vse poslovne odnose med Sonoref Healthcare GmbH (v nadaljevanju 'Sonoref') in njenimi strankami (v nadaljevanju 'Stranka').
1.2 Odstopajoči, nasprotujoči ali dopolnilni splošni pogoji Stranke ne postanejo del pogodbe, razen ob izrecnem pisnem soglasju Sonorefa.
1.3 Ti SPP veljajo tudi za vse prihodnje poslovne odnose, tudi če niso ponovno izrecno dogovorjeni.
1.4 Sonoref si pridržuje pravico do spremembe teh SPP kadar koli. Spremembe bodo sporočene v pisni obliki in se bodo štele za sprejete, če Stranka ne ugovarja v pisni obliki v roku 14 dni.
2. Storitve popravila
2.1 Sonoref se zavezuje izvajati popravila po najboljšem znanju in prepričanju. Vendar je Stranka izrecno obveščena, da lahko med postopkom popravila pride do poškodb.
2.2 Sonoref ne odgovarja za poškodbe ali neuspeh popravila, če je Sonoref deloval po najboljšem znanju in poškodba ni bila predvidljiva.
2.3 Popravila občutljivih medicinskih naprav vedno nosijo rezidualno tveganje.
2.4 Če se odkrijejo dodatne okvare, bo Sonoref brez odlašanja obvestil Stranko.
3. Transportne storitve
3.1 Transportne storitve privzeto niso zavarovane. Na zahtevo Stranke se lahko dodatno zavarovanje dogovori ob dodatnih stroških.
3.2 Sonoref ne odgovarja za izgubo ali poškodbo nezavarovanih paketov.
3.3 Sonoref ponuja različne možnosti pošiljanja. Stroške dostave nosi Stranka, razen če ni drugače dogovorjeno.
3.4 Stranka mora takoj pregledati blago ob prejemu in nemudoma prijaviti kakršne koli poškodbe.
4. Testiranje in zagon
4.1 Vsi izdelki so testirani s strani Sonorefa pred pošiljanjem.
4.2 Vendar je Stranka izključno odgovorna za zagon in potrebno predhodno testiranje v skladu s standardom EN 62353.
4.3 Stranka mora zagotoviti, da zagon izvaja izključno usposobljeno osebje.
4.4 Redno vzdrževanje in pregled sta potrebna za varno delovanje.
5. Pridržek lastninske pravice
5.1 Vse blago ostane last podjetja Sonoref Healthcare GmbH do popolnega plačila kupnine.
5.2 Stranka mora skrbno ravnati z blagom pod pridržkom lastninske pravice in ga zavarovati.
5.3 V primeru neizpolnjevanja obveznosti s strani Stranke ima Sonoref pravico prevzeti blago.
6. Ponudbe
6.1 Ponudbe Sonorefa na splošno veljajo 7 dni.
6.2 Blago se medtem lahko proda.
6.3 Ponudbe so lahko spremenjene in nezavezujoče.
7. Garancija / Garancijske storitve
7.1 Garancijske storitve Sonorefa pokrivajo funkcionalnost blaga. Garancija ne pokriva potrošnih delov.
7.2 Poškodbe, povzročene z mehanskim udarcem, nepravilnim ravnanjem, električno prenapetostjo ali vdorom tekočine, so izključene.
7.3 Okvare kristalov, nastale z uporabo, so na splošno izključene.
7.4 Garancija je prostovoljna storitev Sonorefa.
8. Plačilni pogoji
8.1 Razen če ni drugače dogovorjeno, so računi plačljivi v roku 14 dni od datuma računa.
8.2 V primeru zamude plačila lahko Sonoref zaračuna zamudne obresti v višini 8,75% plus 3-mesečni EURIBOR.
8.3 Razen če ni pisno drugače dogovorjeno, je potrebno predplačilo.
8.4 Sonoref si pridržuje pravico dostaviti blago le ob predplačilu.
8.5 Sonoref ne sprejema računov v papirni obliki zaradi CO2 certifikacije. Vsi računi morajo biti poslani na invoice@sonoref.com.
8.6 Sonoref ima pravico prevzeti blago na stroške Stranke po izteku roka plačila.
9. Politika odpovedi / Odpoved naročila / Vračila
9.1 Če je blago posebej naročeno za Stranko in Stranka odpove pred dostavo, Sonoref zadrži 60% kupnine.
9.2 Če je blago že dostavljeno, odpoved na splošno ni mogoča. Veljajo stroški odpovedi v višini 70%.
9.3 Če Stranka vrne artikle na zalogi po dostavi, veljajo stroški odpovedi najmanj 50%.
9.4 Če Stranka ne more zagotoviti financiranja, je dolžna uporabiti možnost financiranja, ki jo ponuja Sonorefov partner.
9.5 Po dostavi ni pravice do odpovedi. Vsako vračilo po nakupu je mogoče le s pisno potrditvijo Sonorefa. Stroški vračila 80%.
9.6 Izdelki, izdelani po naročilu, se v nobenem primeru ne morejo vrniti.
10. Pogoji izposoje sond
10.1 Prenos ali dajanje na razpolago nadomestne sonde tretjim strankam je izrecno prepovedano.
10.2 Z nadomestnimi sondami je treba skrbno ravnati. Odpiranje sond je strogo prepovedano.
10.3 Pristojbine za izposojo se lahko zaračunajo v primerih, opisanih v podrobnih pogojih izposoje.
10.4 V primeru poškodbe: Stranka mora prijaviti kakršno koli poškodbo Sonorefu v 24 urah in takoj vrniti sondo.
10.5 Pečat sonde: če je pečat, ki ga je namestil Sonoref, odstranjen ali zlomljen, bo posebna inšpekcija izvedena na stroške Stranke.
10.6 Če Sonoref zahteva vrnitev nadomestne sonde, se mora Stranka temu takoj podrediti.
10.7 Kategorije sond: Standard, Special, 3D, TEE Standard in TEE Special.
11. Posredovanje z blagom
11.1 Nekatero blago se le posreduje prek Sonorefa. Obdelava poteka neposredno med Stranko in lastnikom.
11.2 Sonoref deluje le kot ponudnik storitev za zagotavljanje kakovosti in vzpostavljanje kontakta.
12. Plačilna sredstva
12.1 Sonoref sprejema plačila v različnih valutah. Kriptovalute kot so Bitcoin, Ethereum in USDT so prav tako sprejete. Kontaktirajte svojega SonoRef predstavnika za več informacij.
13. Mednarodni partnerji
13.1 Sonoref sodeluje z več mednarodnimi partnerji. Odvisno od izvora Stranke se lahko določene transakcije obdelajo prek teh partnerjev.
14. Pogoji nabave in dobavitelji
14.1 Vsak dobavitelj je dolžan dostaviti po Incoterms DAP.
14.2 Sonoref ne sprejema poročil drugih podjetij.
14.3 V primeru dostave okvarjenega blaga je dobavitelj odgovoren za vse povezane prevoze.
14.4 Dobavitelj mora nositi vse stroške zamujenih terminov.
14.5 Plačilni roki dobaviteljev so na splošno 30 dni.
14.6 V primeru angažiranja agencije za izterjavo Sonoref v nobenem primeru ni dolžan komunicirati s tretjim podjetjem.
14.7 Podjetja, ki se ne držijo teh SPP, bodo izključena iz poslovanja s Sonorefom.
15. Varstvo podatkov
15.1 Sonoref zbira in obdeluje osebne podatke Stranke izključno za izvajanje pogodbe in v skladu z GDPR.
15.2 Stranka ima pravico do dostopa, popravka, blokiranja in izbrisa shranjenih podatkov.
15.3 Veljavne določbe GDPR:
- Namen: Obdelava za izvajanje pogodbe, dostavo in obdelavo plačila.
- Pravna podlaga: Čl. 6(1)(b) GDPR.
- Prejemniki: Podatki posredovani ponudnikom dostave.
- Hramba: Dokler je potrebno za izvajanje pogodbe in zakonske obveznosti.
- Pravice Stranke: Dostop, popravek, izbris, omejitev, ugovor in prenosljivost.
15.4 Stranka mora zagotoviti, da se nikakršni podatki pacientov ne prenašajo Sonorefu.
15.5 Sonoref lahko sporoči osebne podatke tretjim strankam, če je to potrebno za izvajanje pogodbe.
16. Prevoz sond ali ultrazvočnih sistemov
16.1 Prevoz in zavarovanje
Sonde in naprave, ki jih pošilja ali prevzema SonoRef, se na splošno obdelujejo prek zunanjih prevoznikov (DHL, UPS, FedEx, Pošta). SonoRef opozarja, da za te pošiljke ni posebnega transportnega zavarovanja.
16.2 Izključitev odgovornosti
SonoRef ne odgovarja za izgubo ali poškodbo nezavarovanih paketov.
16.3 Vloga SonoRefa
SonoRef ne deluje kot prevoznik, temveč le upravlja organizacijsko obdelavo transportne logistike.
17. Končne določbe
17.1 Velja avstrijsko pravo. Pristojno sodišče je Gradec, Avstrija.
17.2 Če katera koli določba teh SPP postane ali je neveljavna, veljavnost preostalih določb s tem ni prizadeta.
17.3 Ustni dogovori nimajo pravne moči.
Jezično obvestilo
Sonoref Healthcare GmbH